5 декабря в тестовом режиме заработала программа «Народного контроля» — система, включающая в себя сайт и мобильные приложения на телефон. С помощью сайта nk61.ru/ теперь можно будет пожаловаться на различные коммунальные и бытовые проблемы, тем самым увеличив шанс их исправления. Естественно, в кратчайшие сроки.

Система позволяет создать электронное обращение, которое будет доставлено в органы власти. К тексту обращения можно приложить фото-/видеоматериалы, указать точный адрес возникшей проблемы на карте. После получения ответа от представителей власти, заявитель оценивает качество выполненной работы по четырехбалльной шкале.

Ранее здесь уже писали о том, что такая программа появится к концу 2013 года. Только в новости тогда упоминалось, что с помощью системы можно пожаловаться на чиновников, а на деле оказалось, что реальные жалобы будут касаться только почты, таксофонов и обрывов проводов. Именно эти три рубрики пока доступны.

Омрачает впечатление от сайта то, что сейчас настоящих жалоб на сайте нет, есть странные жалобы с надписями «Холодный чайник» и «Смотри Дон-ТР», созданные, чтобы показать, что сайт находится в рабочем состоянии. Хотя интерфейс сайта показался мне удобным и понятным, неплохо выглядят скриншоты мобильных приложений (на рисунке).



Однако как именно будет работать эта система, с какими сложностями могут столкнуться жители, и будут ли чиновники, которым поставят двойку, как-то наказаны, не ясно.